База знаний
Служба поддержки клиентов и партнёров МТЦ Пaвлa Рakoвa > Help Desk > База знаний

Поиск справки:


Я оплатила электронный продукт, но мне на почту ничего не пришло. Как быть?

Решение

Если у вас есть номер заказа, вышлите нам, Задав вопрос.

Убедитесь, что вы правильно указали почту при заказе.

Очень часто причиной того, что не получают оплаченный заказ, является то, что путают буквы или не правильно указывают свой почтовый ящик.

Посмотрите в папку спам.

Если вы оплачивали менеджеру и у вас есть подтверждение, вышлите нам,  Задав вопрос, в прикреплённом файле.

В любом случае, мы проверим ваш заказ по данному имейлу, с которого вы зададите вопрос, с одним условием, что именно с него и был он сделан.

 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Относящиеся статьи Мною был оформлен заказ на бесплатный продукт, но я его не получила.
Я оплатила, но мне пришло письмо о напоминании, что заказ не оплачен.
Не могу зайти в свой кабинет партёнра в e-autopay, ввожу свои данные, всё-равно висят окна запроса данных
Я не могу зайти в Золотой вебинар, ШУ1.
Детали статьи
Идентификатор статьи: 21
Категория: Не получила оплаченный продукт или бесплатный после оформления заказа
Дата добавления: 2016-11-04 00:02:45
Просмотры: 1157
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 4.4/5.0 (13)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid