База знаний
Служба поддержки клиентов и партнёров МТЦ Пaвлa Рakoвa > Help Desk > База знаний

Поиск справки:


Я оплатила, но мне пришло письмо о напоминании, что заказ не оплачен.

Решение

Возможна, вы заказ сделали несколько раз и вам идут автоматом напоминания.

Не обращайте внимание, если вы получили оплаченный продукт и они всё-равно напоминают, чтобы вы оплатили (это по другому, значит, номеру заказа).

Но если вы оплатили и вам идёт напоминание и вы не получили, то напишите нам, и мы проверим по вашему имейлу заказ. И повторно его вышлем.

Будьте внимательны с написанием  имейла при заказе.

 

 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Относящиеся статьи Я оплатила электронный продукт, но мне на почту ничего не пришло. Как быть?
Мною был оформлен заказ на бесплатный продукт, но я его не получила.
Детали статьи
Идентификатор статьи: 25
Категория: Не получила оплаченный продукт или бесплатный после оформления заказа
Дата добавления: 2016-11-05 14:29:26
Просмотры: 159
Рейтинг (Голоса): Статья еще не получила оценку (0)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid