База знаний
Служба поддержки клиентов и партнёров > Поддержка > База знаний

Поиск справки:


Я оплатила, но мне пришло письмо о напоминании, что заказ не оплачен.

Решение

Возможно, Вы сделали заказ несколько раз, и напоминания идут Вам автоматом.

Не обращайте внимание, если вы получили оплаченный продукт, а на Ваш email всё-равно приходят напоминают, чтобы вы оплатили.

Но если Вы оплатили, и Вам идёт напоминание, но Вы не получили заказ, то напишите нам, и мы проверим по Вашему email  статус заказа и повторно его вышлем.

Будьте внимательны с написанием  email при заказе.

 

 
Была ли эта статья полезной? ДА / НЕТ
Относящиеся статьи Мною был оформлен заказ на бесплатный продукт, но я его не получила.
Детали статьи
Идентификатор статьи: 25
Категория: Оплаты, возвраты, переносы
Дата добавления: 2016-11-05 13:29:26
Просмотры: 258
Рейтинг (Голоса): Рейтинг статьи 5.0/5.0 (2)

 
« Назад

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid